网易高考智愿儿童个人信息保护规则及监护人须知

生效时间：2023年4月10日

网易高考智愿（指网易高考智愿网站、网易高考智愿客户端及网易高考智愿网站、网易高考智愿客户端对应的服务，以下称“网易高考智愿”或简称“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《网易高考智愿儿童个人信息保护规则及监护人须知》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用网易高考智愿前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明：

若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用网易高考智愿、提交个人信息。您点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用网易高考智愿、提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。

儿童特别说明：

我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用网易高考智愿、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您点击同意本政策，或者您使用/继续使用网易高考智愿、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储和共享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用网易高考智愿时，监护人同意接受本政策的保护。对于涉及儿童个人信息的相关内容，如《网易高考智愿隐私政策》与本政策条款存在同类条款的不一致约定，以本政策为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面，本政策与《网易高考智愿隐私政策》正文存在不一致的，本政策优先适用，如本政策中未提及的，则以《网易高考智愿隐私政策》为准。

在阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能共享、转让和披露的儿童个人信息

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：

1、在网易高考智愿服务中，我们可能会根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关网易高考智愿服务。

2、当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3、在儿童使用网易高考智愿服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，具体请查阅《网易高考智愿隐私政策》“我们如何收集和使用个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。

（二）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：

（1）为订立、履行儿童作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护儿童的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理儿童个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理儿童自行公开或者其他已经合法公开的儿童个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

（三）有关儿童敏感个人信息的提示

儿童的个人信息属于敏感个人信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童敏感个人信息，监护人同意儿童相关敏感个人信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息

（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后共享、转让或披露儿童个人信息。具体请查阅《网易高考智愿隐私政策》“我们可能共享、转让或披露的个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围共享、转让或披露儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。

（二）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，在本政策第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分第（二）项所述的情形中，共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

（一）除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

（二）我们非常重视儿童的隐私安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：

我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。

如您希望了解更多，请查阅《网易高考智愿隐私政策》“我们如何储存和保护个人信息”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入网易高考智愿服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好网易高考智愿服务账号、密码及其他身份要素。儿童在使用网易高考智愿服务时，我们会通过账号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何管理儿童个人信息

在儿童使用网易高考智愿服务期间，我们将在我们的网易高考智愿服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“如何联系我们”章节所列的联系渠道，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册账号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销账号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（一）访问儿童个人信息

监护人和儿童可以查看其在使用网易高考智愿服务中提供或产生的儿童个人信息，例如个人信息资料、部分使用记录。

（二）更正儿童个人信息

我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

（三）删除儿童个人信息

根据儿童选择网易高考智愿服务的具体情况，监护人和儿童可以在使用网易服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下，监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：

1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；

2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；

3、监护人撤回同意的；

4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用网易高考智愿服务的。

但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分网易高考智愿服务。

（四）注销账号

在符合服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，监护人和儿童可以自行在“注销账号”页面按照相应的要求（例如，监护人和儿童可以在网易高考智愿客户端“我的—个人设置”，进入注销页面）提交注册账号注销申请或联系我们处理。

（五）改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用网易高考智愿服务所必需的，但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

（六）个人信息副本获取

如需要获取儿童的个人信息的副本，监护人和儿童可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实身份后，我们将提供儿童在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。