网易高考智愿隐私政策

更新日期：2022年【5 】月【17】日

【前言】欢迎使用“网易高考智愿”提供的服务！网易高考智愿（指网易高考智愿网站、网易高考智愿客户端及网易高考智愿网站、网易高考智愿客户端对应的服务，以下称“网易高考智愿”或简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务网易高考智愿之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用网易高考智愿时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《网易高考智愿隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。

【特别提示】还请您在使用网易高考智愿前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是粗体标注的条款），以做出适当选择。当您同意本政策时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。。

本政策适用于网易高考智愿，未满十四周岁的用户，同时适用本政策以及《网易高考智愿儿童个人信息保护规则及监护人须知》。如本政策与《网易隐私政策》、《网易高考智愿服务条款》同类条款之约定存在不一致的，以本政策为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用网易高考智愿。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1、您提供的信息。例如：

（1）您在注册网易高考智愿的账号或使用网易高考智愿时，向我们提供的信息；

（2）您通过网易高考智愿向第三方提供的共享信息，以及您使用网易高考智愿时所存储的信息。

2、我们获取的您的信息。您在使用网易高考智愿时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、设备信息。

3、我们通过间接方式收集到的您的个人信息。例如：

（1）第三方共享的您的信息。亦即第三方使用网易高考智愿时所提供有关您的共享信息。

（2）基于您选择使用的网易高考智愿服务，我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关个人信息。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用网易高考智愿服务的安全性，我们需要您提供基本注册或登录信息，包括手机号码，并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需使用浏览、筛选服务，您不需要注册或登录及提供上述信息。我们在用户登录页面，已通过清楚明确的方式呈现隐私政策并征集获取用户同意，该同意由用户在充分知情的前提下自愿、明确作出，当且仅当用户同意隐私政策后，我们才能申请获取用户的“ANDROID ID”个人信息。

如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更优的服务体验：您的昵称、性别、头像。但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用网易高考智愿的基本功能。

同时，我们也向您账号注销的途径，在符合平台规则、服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以自行在“注销账号”页面按照相应的要求（例如，您可以在网易高考智愿客户端“我的—个人设置”，进入注销页面）提交注册账号注销申请。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

在您的网易高考智愿账号注销之后，我们将停止为您提供网易高考智愿服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

2、维护基础功能的正常运行

在您使用我们的服务过程中，为向您提供浏览、筛选、查看订单内容服务，并更契合您需求的页面展示、了解产品适配性、识别账号异常状态，保障网易高考智愿服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会在您使用我们的服务过程中或在产品后台运行的状态下直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用我们服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如：您的登录账号、筛选内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、收藏。

（2）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息。例如：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、存储空间、设备标识符（IMEI/ MAC地址/Android ID/IDFA/OAID / SIM 卡IMSI 信息）、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址以及能够提供相关信息的WLAN接入点、基站传感器信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

3、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

4、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或网易高考智愿相关协议规则的情况。我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、关于特定功能权限的提示

您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：

（ 1 ）在您开启存储权限后，您允许我们进行缓存以提升您的浏览资讯内容的体验；

（ 2 ）在您开启设备信息权限或开启可获取设备信息的相关权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便了解产品适配性、识别异常状态。

为向您提供您所选择使用的服务或者保证服务的质量和体验，网易高考智愿可能需要您授权开启设备的系统权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。如您需要关闭您为使用上述某些特定服务而开启的功能权限，大多数设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可以点击《网易高考智愿应用权限申请与使用情况说明》，详细了解网易高考智愿获取用户设备的权限名称、类型、获取场景及目的等信息。

6、基于剪贴板的扩展功能

当您复制文字信息（如短信验证码、搜索内容、文章标题等）信息时，您的剪贴板功能可能会被调用以便实现上述功能。剪贴板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪贴板信息用于任何其他途径。

（三）征得授权同意的例外

但根据相关法律法规规定，以下情形中处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

（四）有关敏感个人信息的提示

敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的个人信息中，可能包含您的敏感个人信息，例如银行账号、交易信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意您的敏感个人信息我们可以按本隐私政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的个人信息，并将该等信息存储为日志信息。

一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得网易高考智愿的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录网易高考智愿的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在网易高考智愿上花费的时间和您所选择的网易高考智愿服务。

然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的个人信息，并将该等信息存储。

我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：

1、记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份；

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用网易高考智愿进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意，如果您停用COOKIES，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们可能共享、转让或披露的个人信息

（一）共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形及相关法律法规规定的例外情形之外，未经您另行同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的个人信息：

1、与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息，包括：（1）向提供数据服务（包括数据统计、数据分析等）的合作伙伴共享日志信息、设备信息；（2）向提供产品分析服务（网络性能分析、域名解析优化）的合作伙伴共享您的产品使用情况的统计性数据；（3）其他与我们的部分合作伙伴的必要共享；

2、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的；

3、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

4、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；

5、应您的监护人合法要求而提供您的个人信息；

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转让

1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，在本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分第（三）项所述的情形中，共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护个人信息

（一）个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的授权同意；

3、您使用的网易高考智愿服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的个人信息的。

针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。

（二）个人信息的保护

我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些网易高考智愿服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的网易员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与网易高考智愿的合作关系。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练，使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入网易高考智愿所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用网易高考智愿时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

7、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证。

五、如何管理您的个人信息

（一）访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。

如您想查询、修改或删除您的部分个人信息，请登录网易高考智愿-我的-设置相关功能页面我们为您提供了相关操作指引和操作设置。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息，我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。

您也可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们为您处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道，使您可以访问、更新和删除自己的个人信息或使用网易高考智愿服务时提供的其他信息，但法律法规另有规定的除外。

除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（二）改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用网易高考智愿所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

（三）个人信息副本获取

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（四）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

六、未成年人保护

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关个人信息。

我们鼓励监护人指导未成年人使用网易高考智愿。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读本政策并接受我们的《网易高考智愿儿童个人信息保护规则及监护人须知》，并在您使用网易高考智愿、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。

七、修订和通知

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据网易高考智愿服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（网站公告、弹窗提示），本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门。联络方式及投诉渠道发生重大变化；

6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用网易高考智愿时都查阅我们的隐私政策。

八、如何联系我们

北京网易传媒有限公司设立了个人信息保护专职部门，将严格按照本隐私政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本政策或网易高考智愿的隐私措施的问题请与我们的个人信息保护负责人联系，可发送邮件至chuanmeiprivacy@service.netease.com或写信至以下地址：杭州市滨江区网商路399号网易二期，个人信息负责人（收），邮编：310052。

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以处理。如您不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。